Obchodní podmínky

Objednávky rozvážíme v čase 11:00 - 21:00.hod

Doba dodán do 90 minut (ve špičkách možné zpoždění)

Přijímáme platební karty a vybrané typy stravenek (včetně elektronických).

Prodávající a provozovatel:
Andrea Šupolová., se sídlem 3.Pluku 4581/21, Kroměříž 76701
IČ 88615936, DIČ: CZ8158014425
vedená u Krajského soudu v Brně oddíl C, vložka 95614, další kontaktní údaje supolova1@seznam.cz

1. Nabízeným zbožím je veškeré zboží, které je uvedeno na internetových stránkách https://www.pizzadalconte.cz, popis konkrétního zboží je uveden přímo u zboží.

2. Cena zboží je vždy uvedena u každého zboží včetně DPH.

3. Smlouvu je možno uzavřít telefonicky a to na čísle +420776081118
nebo s použitím elektronických prostředků.
Smlouva uzavřená s použitím elektronických prostředků (formulář na internetových stránkách https://www.pizzadalconte.cz bude u DALCONTE uložena pouze po dobu nutnou pro vyřízení objednávky, kupujícímu (spotřebiteli) k ní bude umožněn přístup v době uzavírání smlouvy další následný přístup nebude umožněn.
DAL CONTE postupuje výhradně dle právních předpisů ČR.

4. DAL CONTE si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu s dodáním do některých oblastí, které jsou v daném období rizikové nebo nedostupné
(například špatná sjízdnost vozovek v některých obcích, centrum města
a přilehlých částí, kde je vjezd podmíněn povolením vjezdu).

8. Přijetím objednávky ze strany DAL CONTE je telefonické odsouhlasení v případě telefonické objednávky. V případě objednávky přes internetový formulář se objednávka bere ze strany DAL CONTE za přijatou, pokud DAL CONTE nesdělí telefonicky jinak.
Po přijetí objednávky ze strany DAL CONTE ji může kupující zrušit (stornovat) pouze se souhlasem DAL CONTE. Pokud kupující uvede při objednávání (kterýmkoliv způsobem) nesprávné kontaktní údaje, je DAL CONTE oprávněna objednávku zrušit (stornovat).

9. Alergeny jsou uvedeny v detailech produktu. V provozovně DAL CONTE nejsou oddělené pracovní plochy pro zpracování různých druhů potravin, stopové množství alergenů se tak může teoreticky vyskytovat ve všech potravinách.

Způsob platby, doprava:
1. Způsoby platby: platba platební kartou při předání, platba hotově při předání, platba stravenkami (Ticket Restaurant, Sodexo, Naše stravenka) a stravenkovou kartou (Sodexo, Ticket restaurant, Naše stravenka) při předání, bezhotovostně platební kartou při objednávání (prostřednictvím zabezpečené internetové platební brány Moneta).
Náklady na způsob platby jsou zahrnuty v ceně dopravy. Veškeré platby probíhají v české měně.

2. V případě platby bezhotovostní platbou má po odeslání objednávky kupující možnost využít platební bránu společnosti , která ho přesměruje na rozhraní platební brány. Kupující prostřednictvím platební brány odešle platbu. DAL CONTE expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti comgate.
Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému platební brány jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
Uzavřením kupní smlouvy dává kupující DAL CONTE souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které Kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.

3. Způsoby dodání je obstarán smluvními řidiči - pro využití kurýrní služby je nutná minimální výše objednávky dle daného pásma.

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost
(dále jen „DAL CONTE“) plní své povinnosti dle Nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 679/2016 o Ochraně
fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen
„GDPR“). Při své činnosti se zaměřuje na maximální spokojenost svých klientů a dbá ochrany
soukromí a bezpečnosti všech osob, s nimiž při své činnosti přichází do kontaktu. Cílem tohoto
prohlášení je poskytnout informace všem zákazníkům, obchodním partnerům, jakož i osobám, s nimiž
společnost DAL CONTE přichází při své činnosti do kontaktu, a jejichž osobní údaje shromažďuje a
zpracovává, zejména informace o rozsahu a účelu nakládání s těmito osobními údaji a přístupu k nim.
Úvodní ustanovení
SHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE
Pod pojmem „osobní údaje“ toto prohlášení popisuje veškeré informace, které identifikují konkrétní
fyzickou osobu, buď samy o sobě, nebo spolu s dalšími informacemi, které má společnost DAL CONTE k dispozici.

PŮVOD OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Většina osobních údajů, které společnost DAL CONTE shromažďuje, pochází přímo od subjektů údajů,
které tyto údaje dobrovolně poskytly, například přes webové stránky, osobně v provozovnách,
telefonicky při realizaci objednávek apod. Vedle těchto případů může společnost DAL CONTE osobní
údaje získávat od třetích stran (zejména z veřejně dostupných databází, rejstříků apod.).
ZÁKAZNÍCI A NÁVŠTĚVNÍCI WEBU
Zákazníci jsou nejširší skupinou subjektů údajů, s jejichž osobními údaji společnost DAL CONTE přihází při
své činnosti do styku a jejichž osobní údaje shromažďuje a zpracovává.
OBJEDNÁVKY ZÁKAZNÍKŮ – FYZICKÝCH OSOB
Společnost DAL CONTE shromažďuje o svých zákaznících osobní údaje pouze na základě telefonických
hovorů, v souvislosti s realizovanými objednávkami rozvozu jídla. Těmito osobními údaji jsou:
Jméno, příjmení, firma a doručovací adresa
Zpracovávané osobní údaje jsou nezbytné k realizaci smluvního vztahu a slouží k níže uvedeným
účelům:
Plnění smluvních povinnosti: jméno, příjmení, firma a doručovací adresa slouží zejména k identifikaci
zákazníka a dodání požadovaného zboží konkrétním způsobem za konkrétních podmínek, jakož i k
realizaci dalších práv a povinností vyplývajících ze smlouvy uzavřené mezi společností DAL CONTE a
zákazníkem.
Plnění právních povinností: osobní údaje se mohou nacházet v účetních dokladech, jejichž uchování
podléhá zákonné povinnosti, zejména zákonu o účetnictví č. 563/1991 Sb. a zákonu o DPH č.
235/2004 Sb. V těchto případech bude společnost DAL CONTE s osobními údaji uvedenými v takovýchto
dokladech nakládat výlučně způsobem, který odpovídá zákonem uloženým povinnostem, včetně
jejich eventuální archivace po zákonem stanovenou dobu.
Společnost DAL CONTE dále u svých zákazníků zpracovává:
telefon
Úzce souvisí se smluvním plněním a společnost DAL CONTE tyto zpracovává na základě oprávněného
zájmu k níže uvedeným účelům:
Oprávněný zájem správce nebo třetí osoby: telefon slouží pro kontakt řidiče se zákazníkem v místě
dodání zboží, za účelem jeho neprodleného osobního předání v případech, kdy klient neurčí jiný
způsob kontaktu na místě a o telefonický kontakt v objednávce přímo požádá, anebo za situace, kdy
je na místě nekontaktní – nereaguje na zvolený způsob kontaktu. Společnost DAL CONTE touto formou
umožňuje realizaci zásilek i na adresy neopatřené domovními zvonky a zároveň předchází situacím,
kdy by mohlo dojít zmaření objednávky nebo znehodnocení čerstvého jídla v důsledku prodlení při
předávání. V případech kdy klient zvolí jiný způsob kontaktu v místě doručení zásilky, uplatňuje
společnost DAL CONTE zákazníkem zvolený postup.
INFORMACE O OSOBÁCH JEDNAJÍCÍCH JMÉNEM ZÁKAZNÍKŮ - PRÁVNICKÝCH OSOB
Je-li zákazníkem společnosti DAL CONTE právnická osoba, shromažďuje společnost osobní údaje (jména
a příjmení osob jednajících jménem právnické osoby a telefonní čísla těchto osob) na základě
oprávněného zájmu souvisejícího s účely shora definovanými, zejména pak kvůli možnosti přiměřené
vzájemné komunikace mezi společností DAL CONTE a zákazníkem – právnickou osobou, potřebné pro
plnění smlouvy. V případě neposkytnutí těchto údajů není možné smluvní vztah realizovat.
MARKETING
Společnost DAL CONTE je přesvědčena že její nejlepší vizitkou je spokojený zákazník a dbá na to, aby se
zákazníci vraceli v důsledku své maximální spokojenosti s poskytovanými službami a zbožím, a nikoliv
na základě marketingových kampaní. S ohledem na uvedenou obchodní filosofii společnost DAL CONTE
nerealizuje ve vztahu ke klientům žádný přímý marketing. V případě změny obchodní strategie se
společnost zavazuje vyžádat si od klientů předchozí souhlas se zasíláním obchodních sdělení.
DODAVATELÉ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Dodavatelé zboží a služeb tvoří, v porovnání se zákazníky, neméně významnou skupinu subjektů
osobních údajů, jejichž údaje společnost DAL CONTE zpracovává. I ve vztahu k těmto subjektům
společnost DAL CONTE klade důraz na jejich ochranu náležitý důraz.
OSOBNÍ ÚDAJE DODAVATELŮ (FYZICKÝCH OSOB)
Společnost DAL CONTE uchovává o svých dodavatelích (fyzických osobách a fyzických osobách
podnikajících) s nimiž má uzavřený smluvní vztah níže uvedené osobní údaje:
Jméno a příjmení, IČ, adresa provozovny, korespondenční adresa a platební údaje
Osobní údaje dodavatelů, jsou zpracovávány z důvodu nezbytnosti pro splnění smluvních závazků a
splnění zákonných povinností, slouží k níže uvedeným účelům:
Plnění smluvních povinnosti: zejména závazku uhradit cenu za poskytnuté plnění a realizace
vzájemné komunikace mezi společností DAL CONTE a smluvním dodavatelem.
Plnění právních povinností: osobní údaje se mohou v nezbytném rozsahu nacházet v účetních
dokladech, jejichž uchování podléhá zákonné povinnosti, zejména zákonu o účetnictví č. 563/1991
Sb. a zákonu o DPH č. 235/2004 Sb. V těchto případech bude společnost DAL CONTE s osobními údaji
uvedenými v takovýchto dokladech nakládat výlučně způsobem, který odpovídá zákonem uloženým
povinnostem.
Mimo těchto osobních údajů může společnost DAL CONTE ve vztahu k dodavatelům evidovat:
E-mailové adresy, telefonní čísla
Tyto osobní údaje shromažďuje a zpracovává z důvodu oprávněného zájmu, kterým je potřeba
vytvoření stabilního a pružné komunikace s osvědčenými dodavateli, tyto osobní údaje slouží k níže
uvedeným účelům:
Oprávněný zájem správce nebo třetí osoby: e-mailovou adresu a telefonní číslo dodavatele užívá
společnost DAL CONTE zejména za účelem přiměřené komunikace s dodavatelem ve věcech souvisejících
s plněním smlouvy, realizací budoucích objednávek a konzultací s příslušným dodavatelem.
INFORMACE O OSOBÁCH JEDNAJÍCÍCH JMÉNEM DODAVATELŮ (PRÁVNICKÝCH OSOB)
Je-li dodavatelem společnosti DAL CONTE právnická osoba, shromažďuje společnost osobní údaje
(jména a příjmení osob oprávněných jednat jménem právnické osoby, adresy pro doručování
elektronické pošty a telefonní čísla těchto osob) na základě oprávněného zájmu souvisejícího s účely
shora definovanými, zejména pak kvůli možnosti přiměřené vzájemné komunikace mezi společností
DAL CONTE a dodavatelem – právnickou osobou, potřebné pro plnění smlouvy a uzavírání smluv
budoucích. V případě neposkytnutí těchto údajů není možné smluvní vztah realizovat.
Všeobecná Pravidla pro nakládání s osobními údaji
SDÍLENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost DAL CONTE si cení soukromí subjektů osobních údajů, s nimiž přichází do styku. Získané
osobní údaje ochraňuje a činí nezbytná opatření pro to, aby znemožnila přístup k těmto osobním
údajům neoprávněným osobám a minimalizovala možnost jejich úniku. Jedním ze znaků těchto
opatření je minimalizace příjemců těchto údajů. Společnost DAL CONTE neposkytuje zpracovávané
osobní údaje bez souhlasu subjektů údajů žádným třetím osobám, vyjma níže uvedených:
Řidiči: Společnost DAL CONTE poskytuje službu spočívající v přípravě a rozvozu pokrmů. Za tímto účelem
spolupracuje s externími osobami - řidiči, kteří pro společnost realizují rozvoz zásilek. Z podstaty
činnosti společnosti DAL CONTE vyplývá, že řidiči, kteří rozvoz fyzicky realizují musí být seznámeni s
osobními údaji jednotlivých zákazníků, které jim za účelem dodání zboží společnost DAL CONTE
poskytuje. Společnost DAL CONTE dbá ochrany práv a soukromí svých klientů, a proto pro svoji činnost
volí pouze takové řidiče, v jejichž jednání má důvěru a tito se řídí přísnými etickými a smluvními
pravidly, které mají zaručit spokojenost a ochranu zákazníka.
Poskytovatelé služeb: Osobní údaje může společnost DAL CONTE dále sdílet s třetími stranami, které
pověřila konkrétními činnostmi při zpracování některých osobních údajů. Patří sem např. třetí strany,
které poskytují právní služby, provozují doručovací služby, poskytovatelé analytických platforem,
poskytovatelé webhostingu apod. Od těchto poskytovatelů služeb a třetích stran společnost DAL CONTE
vyžaduje náležité záruky pro ochranu poskytnutých osobních údajů, zejména, aby osobní údaje
používaly pouze v souladu s pokyny společnosti DAL CONTE a GDPR.
Všichni obchodní partneři podílející se na zpracování osobních údajů pro společnost DAL CONTE jsou
vázáni mlčenlivostí.
POSKYTOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PŘÍSLUŠNÝM ORGÁNŮM VEŘEJNÉ MOCI
Společnost DAL CONTE osobní údaje poskytne orgánům veřejné moci v intencích zákonem stanovených,
a to zejména na žádost či příkaz soudů, Policie České republiky, Finančního úřadu, jakož i jiných
orgánů, v rozsahu nezbytném, odpovídajícím zákonem uložené povinnosti. Věcně a místně
příslušným soudům může společnost DAL CONTE poskytnout osobní údaje i v případech, kdy touto
cestou přikročí k ochraně majetku společnosti DAL CONTE a obhajobě jejích zákonných práv, k ochraně
osobní bezpečnosti uživatelů webových stránek společnosti DAL CONTE.
POSKYTOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SE SOUHLASEM SUBJEKTU ÚDAJŮ
Ve výjimečných případech, kdy společnost DAL CONTE přikročí ke sdílení osobních údajů se subjekty
odlišnými od shora uvedených a nařizuje-li to GDPR, vyžádá si za tímto účelem vždy předchozí
souhlas subjektu údajů.
DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje archivuje společnost DAL CONTE po dobu pěti let od data posledního obchodního případu,
pokud delší nebo kratší archivační dobu nevyžaduje zákon nebo jiné konkrétní účely podle GDPR.
Níže společnost DAL CONTE uvádí příklady základních situací, kdy archivuje osobní údaje po nezbytně
nutnou dobu ke konkrétním účelům nebo ve výjimečných případech:
osobní údaje obsažené v účetních dokladech: 5 let
osobní údaje obsažené v účetních dokladech sloužících pro evidenci DPH: 10 let
osobní údaje po obdržení oprávněné žádosti o jejich výmaz: nejdéle jeden měsíc po obdržení žádosti
osobní údaje nezbytné pro uplatňování nároků společnosti DAL CONTE: po dobu do ukončení soudního
řízení
MEZINÁRODNÍ PŘENOS OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Neprovádí zpracování osobních údajů mimo území Evropské unie a shromážděné osobní údaje
nepředává do třetích zemí.
ODKAZY NA DALŠÍ WEBY A SLUŽBY TŘETÍCH STRAN
V případech, kdy webové stránky či jiné propagační materiály společnosti DAL CONTE odkazují na weby a
služby třetích stran, společnost DAL CONTE nemá kontrolu a nenese odpovědnost za dodržování GDPR
těmito třetími stranami. Společnost DAL CONTE doporučuje všem subjektům osobních údajů, aby se
před tím než těmto třetím stranám poskytnou osobní údaje, podrobně seznámily s podmínkami, za
nichž budou tyto třetí strany osobní údaje subjektů údajů zpracovávat.
Práva subjektů údajů
Za účelem dosažení transparentnosti a bezpečnosti při zpracování osobních údajů implementovala
společnost DAL CONTE do svých postupů procesy směřující k ochraně práv subjektů údajů a k zamezení
„porušení zabezpečení osobních údajů“, tedy k předcházení situací, které by mohly vést k
náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, změně nebo neoprávněnému poskytnutí nebo
zpřístupnění přenášených, uložených nebo jinak zpracovávaných osobních údajů.
PRÁVO NA PŘÍSTUP K OSOBNÍM ÚDAJŮM, OPRAVY A PŘENOSITELNOST
Společnost DAL CONTE v rámci maximálního možného transparentního přístupu umožňuje svým
zákazníkům seznamovat se a měnit obsah zpracovávaných osobních údajů prostřednictvím
zákaznických účtů.
V případě, že společnost DAL CONTE obdrží žádost kteréhokoliv subjektu údajů, spolu s doložením
totožnosti tohoto subjektu, poskytne kopii osobních údajů, které o subjektu údajů zpracovává, spolu
s účely těchto zpracování, s informacemi o příjemcích a původu těchto osobních údajů. Každý subjekt
osobních údajů může žádat po společnosti DAL CONTE opravu těch údajů, které považujete za nesprávné
nebo nerelevantní, případně požadovat jejich blokaci, vymazání nebo jiné odstranění. Subjekt údajů
má rovněž právo za podmínek stanovených v GDPR požadovat poskytnutí osobních údajů, které o
něm společnost DAL CONTE shromáždila, ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném
formátu. Uvedené požadavky společnost DAL CONTE řeší v souladu s GDPR. K řešení těchto požadavků
může subjekt údajů využít kontaktní údaje níže uvedené.
PRÁVO NA VÝMAZ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost DAL CONTE respektuje právo subjektu údajů požadovat výmaz osobních údajů, které jako
správce zpracovává. V případě doručení žádosti o výmaz osobních údajů bude tato posouzena a při
splnění podmínek stanovených GDPR budou osobní údaje subjektu údajů vymazány.
PRÁVO VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ
V případech kdy správce zpracovává osobní údaje na základě oprávněného zájmu svého, nebo třetích
osob, je subjekt údajů oprávněn podat námitku proti takovému zpracování. Námitka musí být řádně
odůvodněna. Podanou námitkou se bude správce zabývat a v případ vyhodnocení její důvodnosti
zpracování neprodleně ukončí.
ÚPRAVY PROHLÁŠENÍ
Společnost DAL CONTE je povinna v souvislosti s GDPR provádět kontroly a revize postupů při zpracování
osobních údajů, tyto aktualizovat a optimalizovat za účelem dosažení jejich maximální možné
ochrany. V souvislosti s touto činností může docházet k revizi a změnám některých procesů, které
jsou popsány v tomto prohlášení. Za účelem dosažení aktuálnosti si společnost DAL CONTE vyhrazuje
právo toto prohlášení aktualizovat a doplňovat tak, aby vždy plně odpovídalo aktuální zavedené praxi
a věrně plnilo svoji informační funkci. S ohledem na tuto skutečnost společnost DAL CONTE doporučuje
všem subjektům údajů, jichž se toto prohlášení týká, aby se průběžně seznamovaly s případnými
změnami tohoto dokumentu, přičemž o případných zásadních změnách bude společnost DAL CONTE
veškeré subjekty osobních údajů řádně informovat.
PRÁVO PODAT STÍŽNOST
Přesto, že společnost DAL CONTE činí veškeré kroky k ochraně osobních údajů všech subjektů údajů,
náleží všem subjektům osobních údajů v případech, kdy dospějí k závěru, že dochází k porušování
jejich práv dle GDPR, právo podat stížnost k příslušnému orgánu státní správy, kterým je Úřad pro
ochranu osobních údajů.
KONTAKTNÍ ÚDAJE
Pro potřeby komunikace se subjekty osobních údajů v záležitostech spojených s plněním povinností
dle GDPR (zejména v souvislosti s dotazy na rozsah a účel zpracování osobních údajů, s uplatňováním
práv subjektů údajů nebo s připomínkami k tomuto prohlášení) společnost DAL CONTE zřídila kontaktní e-mailovou adresu: supolova1@seznam.cz, a je i pověřena vyřizováním těchto záležitostí paní Andrea Šupolová